MICHAEL ABID PHOTOGRAPHY
TRAVEL - CITY - LANDSCAPE
Nachfolgend findest Du Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu meinen Wandbild-Produkten. Solltest Du weitere Fragen haben, stehe ich Dir jederzeit beratend zur Verfügung.
Alle Wandbilder werden durch unsere langjährige Partnerwerkstatt in Hannover, Deutschland hergestellt — unter Verwendung hochwertiger Materialien, modernster Drucktechnik und handwerklicher Perfektion. Jedes Wandbild wird individuell für Dich angefertigt — keine Massenware, sondern einzigartige Kunstwerke in Galeriequalität.
Du findest unsere Bewertungen auf Trustpilot, wo bisher die Rückmeldungen durchweg positiv waren (5-Sterne).
Die bestellte Ware wird erst nach dem Eingang Deiner Bestellung individuell für Dich produziert.
Die Lieferzeiten (inklusive Herstellung und Versand) innerhalb von Deutschland betragen:
Die Lieferzeiten im Rest von Europa betragen 1-2 Werktage mehr.
* Kunstdruck / Poster: gerollt und ohne Rahmen. Mehrere Drucke werden zusammen in einer Verpackung verschickt, Du zahlst daher nur einen Pauschalbetrag für den Versand unabhängig von der Anzahl der bestellten Drucke.
** Standard: Leinwand bis zu einer Größe von 90 x 90 cm, Alu-Dibond und Acrylglas bis zu einer Größe von 80 x 60 cm (bzw 60 x 80 cm). Jedes Wandbild wird einzeln verpackt und verschickt, daher gelten die Versandkosten pro bestelltes Exemplar.
*** Groß: Leinwand ab einer Größe von 90 x 90 cm (wenn mindestens eine Seite 90 cm überschreitet - z. B. 120 x 80 cm), Alu-Dibond und Acrylglas ab einer Größe von 80 x 60 cm (z. B. 90 x 60 cm oder 70 x 70 cm). Jedes Wandbild wird einzeln verpackt und verschickt, daher gelten die Versandkosten pro bestelltes Exemplar.
Rotenburger Straße 30 30659 Hannover Deutschland
Mo - Fr: 9:00 - 17:00 (9:00 am - 5:00 pm) Sa - So: geschlossen
Die Lieferung erfolgt je nach Größe/Gewicht der Sendung und je nach Zielort durch verschiedene Paketdienste und Overnight Speditionen. Sollte der jeweilige Lieferdienst eine Tracking-Möglichkeit zur Verfügung stellen, wird Dir die Tracking-Nummer per E-Mail mitgeteilt.
Als erstes schaue in Deinem Spam-Ordner nach — die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Du dort die fehlenden Emails findest. Solltest Du jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung keine Emails erhalten haben, liegt das vermutlich an Deinem (Firmen-)Mailfilter. In diesem Fall kann ich Dich per Email nicht erreichen. Sollte dies passieren, schreib bitte eine Nachricht an von einer anderen Emailadresse oder kontaktiere mich über Social Media (Links sind unten auf der Seite). Du kannst auch eine Nachricht über das Kontaktformular schicken und mir eine alternative Kontaktmöglichkeit mitteilen (z.B. Telefon/WhatsApp).
Eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale ist nicht möglich, da wir mit GLS verschicken und bei besonders großen bzw. schweren Drucken mit Overnight-Speditionen arbeiten. Auch wäre eine Lieferung an eine Packstation aufgrund der oft sperrigen Abmessungen der Sendungen sowieso nicht praktikabel.
Diese Frage wird mir häufig gestellt und ich würde gerne „Ja“ sagen — leider ist der Versand großer Artikel aus Deutschland in die USA/Kanada mit hohen Kosten verbunden und erfordert vom Käufer die Zahlung zusätzlicher Einfuhrzölle und Gebühren. Stattdessen kannst Du fast jedes meiner Bilder über den externen, US-basierten Print-on-Demand-Anbieter Fine Art America bestellen. Dieser druckt und versendet direkt in den USA, wodurch Versandkosten und Importgebühren entfallen. Die meisten Fotos auf dieser Website enthalten bereits einen Link zur entsprechenden Seite auf Fine Art America (bitte dafür die englischsprachige Version dieser Webseite nutzen). Alternativ kannst Du die Suchfunktion in meinem Portfolio dort verwenden, um Deine Wunschmotive zu finden. Solltest Du ein bestimmtes Foto nicht finden (mein Portfolio dort ist nicht immer aktuell) oder einen individuellen Bildausschnitt wünschen, kontaktiere mich einfach — in der Regel kann ich das gewünschte Motiv innerhalb von 24 Stunden verfügbar machen.
Bitte beachte, dass die auf dieser Website und in den FAQ genannten Preise und Details (z. B. Materialien, Größen, Produktions- und Lieferzeiten) ausschließlich für in Deutschland hergestellte und von hier aus versendete Wandbilder gelten. Alle Informationen zu Bestellungen in den USA und Kanada findest Du direkt auf der Website von Fine Art America.
Grundsätzlich ist der Versand in weitere europäische Länder (z. B. Schweiz, Großbritannien) möglich. Aufgrund der komplexen Export- und Importbestimmungen ist dieser jedoch nicht direkt über die im Online-Shop hinterlegte Länderauswahl verfügbar. Falls Du eine Lieferung in ein nicht aufgeführtes europäisches Land wünschst, kontaktiere mich bitte direkt — wir finden eine Lösung!
Alle Wandbild-Produkte werden erst nach dem Eingang Deiner Bestellung nach Deinen individuellen Vorgaben (Motiv, Größe und Material) für Dich angefertigt. Für diese individuellen Produkte ist ein Recht zum Widerruf nach § 312 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.
Sollte unsere Werkstatt jedoch noch nicht mit der Fertigung Deiner Bestellung angefangen haben, ist ein kostenfreier Widerruf möglich. In diesem Fall werden Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dieselbe Zahlungsart verwendet, die Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart.
Sollte die bestellte Ware jedoch Mängel oder Transportschäden aufweisen, kannst Du sie natürlich reklamieren - für mehr Details siehe den nächsten Abschnitt "Kann ich mangelhafte Ware und/oder Transportschäden reklamieren?".
Natürlich kannst Du mangelhafte Ware sowie Schäden, die durch den Transport entstanden sind, reklamieren. Kontaktiere mich dazu per Email oder über das Kontaktformular.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehme bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Du hilfst mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
