Wandbilder FAQ | Fragen & Antworten

Da alle Wandbilder in Deutschland produziert und versendet werden, können wir derzeit keinen direkten Versand außerhalb der EU anbieten.
Für Kunden in anderen Ländern stehen folgende Optionen zur Verfügung:

1. Schweiz

Für Kunden in der Schweiz ist es möglich, einen Druck auf einer Vielzahl an Materialien (Kunstdruck, Leinwand, Alu-Dibond, Acrylglas, Akustikbild) über einen Drittanbieter zu bestellen, welcher direkt in der Schweiz produziert und versendet - dies spart Dir Versandkosten und mögliche Einfuhrzölle. Bitte kontaktiere mich bei Interesse, um die Details zu klären.

2. Fine Art America (empfohlen für US-Kunden)

Bestelle einen Druck über Fine Art America. Dort findest Du eine große Auswahl an Materialien und Größen. Alle Drucke und der Versand erfolgen innerhalb der USA. Eine kleinere Auswahl ist auch für den internationalen Versand (z. B. nach Kanada, Großbritannien) verfügbar.

3. Etsy-Shop (weltweiter Versand)

Für weltweiten Versand, auch nach Europa (außerhalb der EU), Asien, Australien und in weitere Länder, besuche bitte meinen Etsy-Shop. Die Auswahl an Materialien und Größen ist dort etwas eingeschränkter, aber der Versand deckt fast alle Länder ab. Solltest Du dieses Foto nicht auf Etsy finden oder eine andere Größe oder ein anderes Material benötigen, kontaktiere mich gerne direkt über das Kontaktformular.

Detallierte Informationen und Bilder zur verfügbaren Wandbilder-Materialien findest Du auf der Materialien Seite.

Alle Wandbilder werden durch unsere langjährige Partnerwerkstatt in Hannover, Deutschland hergestellt — unter Verwendung hochwertiger Materialien, modernster Drucktechnik und handwerklicher Perfektion. Jedes Wandbild wird individuell für Dich angefertigt — keine Massenware, sondern einzigartige Kunstwerke in Galeriequalität. Im Übrigen fertigt unsere Partnerwerkstatt auch für namhafte Galerien und Museen in ganz Europa.

Du findest unsere Bewertungen auf Trustpilot.

Die bestellte Ware wird erst nach dem Eingang Deiner Bestellung individuell für Dich produziert.

Die Lieferzeiten (inklusive Herstellung und Versand) innerhalb von Deutschland betragen:

• Kunstdruck / Poster: 4-6 Werktage
• Leinwand, Alu-Dibond und Acrylglas: 8-12 Werktage

Die Lieferzeiten im Rest von Europa betragen 1-2 Werktage mehr.

Versandkosten

* Kunstdruck / Poster: gerollt und ohne Rahmen. Mehrere Drucke werden zusammen in einer Verpackung verschickt, Du zahlst daher nur einen Pauschalbetrag für den Versand unabhängig von der Anzahl der bestellten Drucke.

** Standard: Leinwand bis zu einer Größe von 90 x 90 cm, Alu-Dibond und Acrylglas bis zu einer Größe von 80 x 60 cm (bzw 60 x 80 cm). Jedes Wandbild wird einzeln verpackt und verschickt, daher gelten die Versandkosten pro bestelltes Exemplar.

*** Groß: Leinwand ab einer Größe von 90 x 90 cm (wenn mindestens eine Seite 90 cm überschreitet - z. B. 120 x 80 cm), Alu-Dibond und Acrylglas ab einer Größe von 80 x 60 cm (z. B. 90 x 60 cm oder 70 x 70 cm). Jedes Wandbild wird einzeln verpackt und verschickt, daher gelten die Versandkosten pro bestelltes Exemplar.

Kostenlose Abholung vor Ort ist in unserer Partnerwerkstatt in Hannover, Deutschland, möglich. Da keine Versandkosten anfallen, freue ich mich, einen Rabatt auf den Shop-Preis anzubieten. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um deinen Abholrabatt anzufordern.
Die Adresse unserer Werkstatt:

Rotenburger Straße 30
30659 Hannover
Deutschland

Mo - Fr: 9:00 - 17:00 (9:00 am - 5:00 pm)
Sa - So: geschlossen

Die Lieferung erfolgt je nach Größe/Gewicht der Sendung und je nach Zielort durch verschiedene Paketdienste und Overnight Speditionen. Sollte der jeweilige Lieferdienst eine Tracking-Möglichkeit zur Verfügung stellen, wird Dir die Tracking-Nummer per E-Mail mitgeteilt.

Als erstes schaue in Deinem Spam-Ordner nach — die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Du dort die fehlenden Emails findest. Solltest Du jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung keine Emails erhalten haben, liegt das vermutlich an Deinem (Firmen-)Mailfilter. In diesem Fall kann ich Dich per Email nicht erreichen. Sollte dies passieren, schreib bitte eine Nachricht an von einer anderen Emailadresse oder kontaktiere mich über Social Media (Links sind unten auf der Seite). Du kannst auch eine Nachricht über das Kontaktformular schicken und mir eine alternative Kontaktmöglichkeit mitteilen (z.B. Telefon/WhatsApp).

Eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale ist nicht möglich, da wir mit GLS verschicken und bei besonders großen bzw. schweren Drucken mit Overnight-Speditionen arbeiten. Auch wäre eine Lieferung an eine Packstation aufgrund der oft sperrigen Abmessungen der Sendungen sowieso nicht praktikabel.

Alle Wandbild-Produkte werden erst nach dem Eingang Deiner Bestellung nach Deinen individuellen Vorgaben (Motiv, Größe und Material) für Dich angefertigt. Für diese individuellen Produkte ist ein Recht zum Widerruf nach § 312 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

Sollte unsere Werkstatt jedoch noch nicht mit der Fertigung Deiner Bestellung angefangen haben, ist ein kostenfreier Widerruf möglich. In diesem Fall werden Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dieselbe Zahlungsart verwendet, die Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart.

Alle Wandbild-Produkte werden erst nach dem Eingang Deiner Bestellung nach Deinen individuellen Vorgaben (Motiv, Größe und Material) für Dich angefertigt. Für diese individuellen Produkte ist ein Recht zum Widerruf nach § 312 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

Sollte die bestellte Ware jedoch Mängel oder Transportschäden aufweisen, kannst Du sie natürlich reklamieren - für mehr Details siehe den nächsten Abschnitt "Kann ich mangelhafte Ware und/oder Transportschäden reklamieren?".

Natürlich kannst Du mangelhafte Ware sowie Schäden, die durch den Transport entstanden sind, reklamieren. Kontaktiere mich dazu per Email oder über das Kontaktformular.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehme bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Du hilfst mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.